5月30日，示范区（高新区）党工委书记吴刚到区群众来访接待中心开展接访活动，听取相关部门重点信访事项化解情况汇报并现场研究问题解决办法和措施。党工委副书记张涛，党工委委员、管委会副主任任鸿廷陪同，区党政办公室、建设管理部、高新投资集团、禹王路街道、公安分局、信访局等单位主要负责人参加。

针对汇报的相关重点信访事项，吴刚与相关单位负责人仔细分析事情发生缘由和问题症结，要求相关责任单位多渠道、多方式尽快推动问题解决，由解决“一个问题”向解决“一类问题”转变，及时将事项化解在基层、消除在萌芽，始终守牢守好稳定这一工作底线。

吴刚指出，信访工作是党和政府联系群众的桥梁纽带，群众到政府来反映问题，是对政府的信任。全区党员干部在处理群众反映的各类问题时，以高度的政治责任感，全过程贯彻以人民为中心的发展思想，坚持人民至上，带着感情、带着责任、带着办法，全力以赴解决群众的合理合法诉求，切实维护好群众的合法权益，确保事事有着落、件件有回音，以解决问题的实际成效取信于民，不断提升群众的获得感、满意度。

吴刚强调，中央、省、市从今年开始全面推进信访工作法治化，要积极引导群众通过合法渠道反映问题，按照习近平总书记提出的“三到位一处理”工作原则，始终抓住“事要解决”这一工作核心，依法依规依政策、公平公正实事求是解决好群众的急难愁盼问题，不断提升信访工作质效。同时各级领导干部要以身作则，持续推动领导干部接访下访制度化、规范化、常态化，实打实的为群众解决问题，积极营造平安和谐的社会环境和安全稳定的发展环境。