4月15日，市委常委、宣传部部长王清华到示范区（高新区）开展接访下访活动，面对面听取群众诉求，研究解决信访问题。他强调，要深入贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，着力推进信访工作法治化，用心用情，依法规范解决好群众诉求，真正践行以人民为中心的发展思想，把送上门来的群众工作做实做好做细。

在听取分包案件化解情况时，王清华详细了解信访事项的来龙去脉，并与相关部门研究制定解决方案。他强调，责任单位要坚持以事实为依据，以法律为准绳，深入实地核查实情，采取有力有效措施及时高效解决问题。王清华还热情接待了信访群众，耐心听取群众诉求，并听取相关部门的汇报。他指出，相关部门要耐心细致做好群众的思想疏导教育和政策解释工作，做到“法、理、情”结合，按照既有的化解方案，快速推进，争取早日化解。

王清华强调，信访工作是反映社情民意的“晴雨表”，也是一个地方治理能力和治理水平的“风向标”，群众反映问题是对各级党委和政府的信任。要把信访工作摆在重要位置，坚持和发展新时代“枫桥经验”，积极主动化解矛盾纠纷，做到早预防、早化解、早处置，全力维护社会大局和谐稳定。要强化责任意识，深入研究新时代下信访工作的新特点和新规律，适应新变化和新要求，层层压实责任、层层解决问题，始终做到守土有责、守土尽责。要做到不等不拖，着力抓好信访问题源头治理和积案化解，探索建立更加管用高效的运行机制，努力把矛盾纠纷化解在基层、消除在萌芽。要强化系统治理，加强对群众反映强烈问题的梳理分析，推动从“解决一件事”向“防范一类事”延伸拓展，切实把难事办妥、好事办好、实事办实，努力提升群众的幸福感和满意度。

市信访局二级调研员李永伟、市信访局副局长张永星陪同，区党工委委员王彦超、群众工作服务中心、公路服务中心、阳店镇等单位主要负责人参加。