8月11日，示范区（高新区）党工委副书记、管委会主任韩际东到区群众来访接待中心开展接访并研判会审信访事项，强调要深入学习贯彻习近平总书记关于加强改进人民信访工作的重要思想，积极主动将信访工作融入社会工作大格局，用心用情用力做好“送上门来的群众工作”，持续促进全区社会大局和谐稳定。党工委委员、管委会副主任任鸿廷、党工委委员、管委会副主任张宇辉陪同，党政办公室、群众工作服务中心、城市管理综合行政执法大队、禹王路街道等单位主要负责人参加。

接访中，韩际东听取相关信访事项化解情况汇报，详细了解问题发生的个中原委，与在场有关单位负责人研究解决办法，并要求持续跟进，确保信访事项有着落、有回音。

韩际东强调，一要严格落实信访工作责任。各级各部门要坚持和发展新时代“枫桥经验”和深入践行“四下基层”工作制度，特别是党政领导干部要带头做好接访下访工作，扎扎实实化解疑难复杂信访案件，不断提升信访工作的质效，以实实在在的成效取信于民。二要做好信访事项办理工作。对群众反映的各类问题，信访部门要认真倾听群众意见和诉求，并做好规范登记、录入、转办等工作，责任单位要做好案件的受理、办理、反馈等工作，并耐心细致做好群众的思想教育疏导，持续加大问题协调化解和攻坚力度，依法及时就地解决好群众的合理合法诉求。三要加大信访问题源头治理力度。要以“四应四不”为抓手和切入点，紧紧围绕信访工作“五个法治化”要求，坚持法治观念，不断增强运用法治思维和法治方式解决问题的能力，在依法办事中更好地化解矛盾，在源头预防和前端化解上下大功夫，努力将矛盾纠纷化解在基层、消除在萌芽状态。