记优秀退役军人志愿者、禹王路街道信访办工作人员常忠礼

从武警战士到社区工作者，从社区志愿者到信访干部，退役军人常忠礼，一路扎根基层、服务群众，用军人的赤诚与担当践行着“退伍不褪色”的铮铮誓言。

常忠礼，中共党员，曾服役于江苏南京武警总队。2005年入伍，服役期间政治坚定、作风过硬，先后获得优秀士兵、优秀班长等荣誉称号。褪下戎装后，他先后在禹王路街道启元社区、禹王路街道办事处信访办等岗位工作，并积极参与退役军人志愿服务活动，在服务群众的最前沿续写退役军人的荣光。

扎根社区解民忧，当好居民主心骨。在启元社区工作期间，常忠礼将部队养成的严谨作风融入基层治理。面对社区商铺少、租户多的实际情况，为避免矛盾纠纷他逐户走访、摸清底数，争取最大限度地减少矛盾纠纷，确保社区邻里之间的和睦相处，保障社区整体的平安稳定。

勤学善思强本领，信访战线排头兵。调入信访办后，常忠礼白天跟着老同志接访学经验，晚上挑灯钻研政策法规，迅速从一名“门外汉”成长为业务骨干。他将社区工作经验与信访业务有机结合，形成“倾听—研判—协调—反馈”的工作方法，有效提升了信访事项办理效率。

真心真意暖民心，来访群众贴心人。面对情绪激动的来访群众，常忠礼总是热情接待、耐心倾听，端上一杯热水、送上一句暖心话。对合理诉求，他坚持“马上就办、跟踪到底”；对一时难以解决的问题，他反复沟通解释，争取群众理解。调入信访办以来，他累计接待来访群众上百人，在信访窗口擦亮了退役军人的光荣名片。

热心公益献爱心，志愿服务践行者。 工作之余，常忠礼积极参加退役军人志愿服务活动。在反诈宣传中，他走街串巷发放资料、讲解案例，手把手帮老人下载反诈APP，帮助老人增强反诈意识；在“大手拉小手”关爱青少年活动中，他与孩子们分享军旅生活，用自己的军营经历引导青少年崇军爱国、向上向善。从军营到社区，从社区到信访窗口，从服务群众到热心公益，常忠礼用军人的忠诚、党员的担当和一颗赤诚的为民之心，在平凡的岗位上默默耕耘，在公益路上持续发光，用实际行动诠释了“退伍不褪色、转业不转志”的铮铮誓言。