3月22日，示范区（高新区）党工委书记刘文祥深入阳店镇调研信访工作并开展接访约访活动，听取阳店镇信访工作汇报，研究解决信访突出问题和群众反映的热点难点问题。区党工委委员、管委会副主任荆柏松，党工委委员、管委会副调研员王晓东，阳店镇、区信访局、扶贫办主要负责人陪同接访。

在阳店镇政府会议室接访现场，刘文祥认真听取来访群众心声，详细了解群众实际困难，并一一做好记录。在接访约访阳店镇观头村齐某某反映的劳动保障类问题、阳店村赵某某反映的征地拆迁类问题后，刘文祥指出，在解决群众反映的信访问题时要把握“三个原则”：一是必须坚持依法依规办事；二是必须坚持“三到位一处理”工作原则；三是必须强化责任担当，特别是涉及群众切身利益的诉求，要坚持群众利益最大化、政策解释最大化、服务群众最大化。在听取阳店镇关于浩吉铁路（蒙华铁路）和310国道南移工程拖欠农民工工资、扬尘未达到环保等信访问题情况汇报后，刘文祥指出，对群众反映涉及重点工程的信访问题，要坚持服务项目建设和保障群众利益两手抓、两不误，各相关部门要高度重视，各负其责、密切协作，积极沟通汇报，采取多种方法和措施，尽快协商解决。同时，要深入细致做好群众工作，从源头上预防和减少信访问题发生，通过建立完善工作机制，及时有效解决群众的合法合理诉求，争取群众对重点项目建设的支持力度。

接访约访活动结束后，就进一步做好当前信访工作，刘文祥强调，全区各级各部门要进一步深入贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，践行以人民为中心的发展理念，进一步强化责任担当，各级领导干部要严格落实包案化解、公开接访、带案下访等工作制度，直面问题、直触矛盾，积极主动开展接访约访；要按照习近平总书记提出的“三到位一处理”的工作原则，对群众反映的合理合法诉求进行深入细致调查，制定相应化解举措，确保案结事了，真正做到“为民解难、为党分忧”；要探索建立多元化的信访矛盾纠纷化解机制，最大程度提高群众对示范区（高新区）建设发展的支持和理解，增强群众的获得感、满意度，全力维护社会大局和谐稳定。

（徐洪波）