为认真学习领悟党的二十大精神，深入贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，持续推进践行《信访工作条例》走深走实，促进人民信访工作高质量发展，在《信访工作条例》施行一周年之际，社会事业局开展“《信访工作条例》实施一周年”主题宣传活动。

 一是集中开展一次业务培训。组织各业务部门集中学习《信访工作条例》内容，重点从《信访工作条例》的意义、信访事项的要求和信访事项的受理办理程序等八个方面进行全面解读，让与会人员更加系统地了解信访工作机制、信访渠道、法律责任等知识，切实增强干部职工为民服务的意识。二是集中开展一次信访条例知识测试。组织局全体干部职工开展《信访工作条例》理论知识测试，通过此次测试活动，达到了以考促学、以学促效的目的。三是开展一次《条例》集中宣传活动。各医疗机构、养老机构，通过悬挂条幅、发放宣传手册，向群众面对面普及信访知识，结合信访工作对群众关心关切的热点问题进行现场答疑解惑，积极引导群众文明信访、依法信访。通过宣传，贯彻落实了“人民信访为人民”的理念，提高了群众对《信访工作条例》的知晓度和依法维权意识。四是集中排查化解一批信访案件。全面跟踪排查行业领域不稳定因素和信访矛盾，按要求建立台账，逐案落实包案县级领导、责任单位、科级包案领导，确保责任明晰,严格按照“三到位一处理”的工作原则，严格程序，明确重点，有效推动信访问题的化解。针对上级交办的重复积案，包案领导积极主动开展包案化解工作，采取主动约访、面对面倾听诉求、纾解心结、排忧解难，把化解工作做到群众心坎上。

自《信访工作条例》正式施行以来，社会事业局认真贯彻落实，并严格按照要求做到“群众信访件件有回复”，信访态势持续平稳。