示范区广大参保居民：

为进一步做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作，避免人员交叉接触造成疫情传播，切实保障办事群众和窗口工作人员的健康安全，根据三门峡市医疗保障局、三门峡市人力资源和社会保障局相关要求，社保中心将暂停现场业务办理，实施业务“网上办”、电话“预约办”和电子邮箱受理等线上服务，待疫情结束后恢复现场业务办理，现将有关事项通知如下：

一、2020年度城乡居民医疗保险办理参保的居民，可通过电话联系的方式办理参保登记。

二、2020年度新出生婴儿办理新生儿医保，将新生儿户口本首页及新生儿页、出生医学证明拍照后，附带父或母姓名电话发至电子邮箱办理。

三、办理门诊重特大疾病备案和门诊重症慢性病鉴定（绿色通道病种）备案业务，由定点医疗机构拍照后通过电子邮箱或定点医疗机构微信群线上办理，纸质材料待疫情结束后补充。

四、门诊重症慢性病患者办理更改定点医疗机构业务，请将本人身份证和慢性病卡拍照后，附带姓名电话发至电子邮箱办理。

五、疫情防控期间，城乡居民可持社保卡或身份证办理就医手续。

六、社保卡业务可通过“河南社会保障卡”微信公众号、“河南社会保障卡”支付宝生活号网上办理新卡申领、补换卡、挂失、启用等业务。

七、城乡居民养老保险现场业务暂停办理，对于2020年到龄人员未及时办理待遇申报的，在疫情结束后，经审核按照政策规定进行待遇补发。

八、如确需现场办理相关业务，可在工作时间通过电话预约服务，通过后，按照预约时间前来办理。现场办理业务时需佩戴口罩，接受体温检测后方可进入社保大厅；对不佩戴口罩或发现有发热、咳嗽等不适症状者，暂不予受理。

九、本通知未涉及的经办业务，请电话咨询。

居民医保业务咨询电话：0398-3021756

居民养老业务咨询电话：0398-3021755

社保卡业务咨询电话：0398-3021755

社保中心邮箱：smxsfqsbzx@163.com

本通知自2020年2月3日起实施，现场业务恢复时间另行通知，疫情防控期间给您造成不便，敬请谅解！感谢您对示范区社保工作的支持，祝您和家人身体健康，万事如意！

三门峡市城乡一体化示范区

社会保障服务中心

2020年2月2日